Sostegno e assistenza
Dopo un evento traumatico, è normale provare shock, ansia o angoscia. Professionisti sono disponibili per ascoltarti — nell'immediato e nel lungo termine.
Centro LAVI Vallese
Centro di aiuto alle vittime (LAVI)
Il Centro LAVI Vallese offre supporto gratuito alle vittime e ai loro familiari:
- Consulenza e sostegno psicologico
- Aiuto con le procedure amministrative e legali
- Possibile indennizzo (spese mediche, danni, danno morale)
Telefono: 027 606 30 30
Email: lavi@admin.vs.ch
Servizio gratuito e confidenziale — nessuna scadenza per contattarci.
Unità di supporto psicologico locale
Un'unità di supporto è mantenuta per le persone colpite:
Telefono: 076 834 97 05
Fonte: Canton Vallese, 6 gennaio 2026.
Linee di ascolto (24h/24)
La Main Tendue: 143
Servizio di ascolto anonimo e gratuito, 24 ore su 24.
| Servizio | Numero | Per chi |
|---|---|---|
| La Main Tendue | 143 | Pubblico generale, anonimo |
| Pro Juventute | 147 | Bambini e giovani (fino a 25 anni) |
Sul posto a Crans-Montana
Centro di accoglienza famiglie
Centro Congressi "Le Régent"
Route des Mélèzes 28, 3963 Crans-Montana
Psicologi e consulenti disponibili sul posto.
Chi può beneficiare del sostegno
- Famiglie delle vittime — in attesa di identificazione o in lutto
- Testimoni e sopravvissuti — persone presenti durante l'incendio
- Soccorritori — pompieri, paramedici, polizia
- Residenti locali — comunità locale colpita
- Cerchia allargata — amici e familiari delle persone direttamente coinvolte
Segnali di allarme
Cerca aiuto se tu o qualcuno che conosci manifesta:
- Difficoltà persistenti nel sonno
- Flashback o incubi ripetuti
- Ansia intensa o attacchi di panico
- Isolamento insolito
- Aumento del consumo di alcol o farmaci
- Pensieri cupi
Risorse aggiuntive
- Medico di famiglia — Può indirizzare a uno specialista
- Croce Rossa Vallese — Supporto psicosociale
- Caritas Vallese — Supporto sociale
Per bambini e adolescenti
Bambini e adolescenti possono reagire diversamente ai traumi. Osserva i cambiamenti di comportamento.
Pro Juventute: 147 — Linea dedicata ai giovani, gratuita e anonima.
Rientro a scuola (5-6 gennaio)
Protocollo di crisi attivato
Unità di ascolto con psicologi sono state dispiegate nelle scuole colpite.
Canton Vaud
- 70 psicologi dispiegati in tutto il cantone
- 20 scuole hanno richiesto supporto
- Gymnase de Chamblandes (Pully) — scuola più colpita, diversi studenti deceduti, 15 psicologi sul posto
- Verifiche sospese, spazi dedicati alla discussione
Canton Vallese
- Supporto psicologico in tutte le classi
- Messaggio "fattuale, chiaro ed empatico" trasmesso da ogni insegnante
- Contenuto adattato all'età degli studenti
Altri cantoni romandi
- Ginevra, Neuchâtel, Friburgo, Giura: Misure di supporto attive
Venerdì 9 gennaio, le scuole dell'Haut-Plateau saranno chiuse nel pomeriggio per la giornata di lutto nazionale.
Fonte: RTS, Consigliere di Stato Frédéric Borloz, 6 gennaio 2026.