Contatti utili
Numeri di emergenza
| Emergenze generali | 112 |
| Polizia | 117 |
| Pompieri | 118 |
| Ambulanza | 144 |
I dispositivi della fase d'emergenza
La fase d'emergenza è terminata. La linea dedicata 0848 112 117 è stata chiusa il 6 gennaio 2026, dopo 1300 chiamate e 280 email trattate. Il centro di accoglienza del Régent ha chiuso nello stesso periodo.
Nessun canale di contatto riservato ai familiari è mantenuto oggi. I servizi permanenti indicati qui sotto non dipendono da questo evento e restano competenti senza limiti di tempo: il Centro LAVI Vallese per l'accompagnamento e le pratiche, La Main Tendue al 143 e Pro Juventute al 147 per un ascolto immediato.
Sostegno psicologico
| La Main Tendue | 143 | Ascolto 24h/24, anonimo, gratuito |
| Pro Juventute | 147 | Giovani fino a 25 anni |
| Centro LAVI Vallese | 027 606 30 30 | Aiuto alle vittime |
Il centro di accoglienza del gennaio 2026
Centro Congressi « Le Régent » — chiuso
Durante la fase d'emergenza, i familiari sono stati accolti al Centro Congressi « Le Régent », route des Mélèzes 28 a Crans-Montana. Vi erano assicurati un supporto psicologico e la raccolta dei dati necessari all'identificazione delle vittime.
Le quarantuno vittime sono state identificate e tutte le famiglie sono state avvertite. Il centro è stato chiuso al termine della fase d'emergenza.
Contatti consolari
Italia
Farnesina — Unità di crisi
Telefono: +39 06 36225
Sito: esteri.it
Cellula di crisi dispiegata sul posto nel gennaio 2026 (Consolato di Ginevra).
Francia
Altri paesi
Contattare l'ambasciata o il consolato del proprio paese a Berna.
Autorità ufficiali
| Canton Vallese | vs.ch/web/communication |
| Polizia vallesana | policevalais.ch |
| Comune di Crans-Montana | cransmontana.ch |
| Confederazione Svizzera | admin.ch |
Aiuto alle vittime (LAVI)
Centro LAVI del Vallese
La Legge federale sull'aiuto alle vittime di reati (LAVI) offre supporto gratuito e confidenziale alle persone colpite da un reato.
- Consulenza psicologica e giuridica
- Aiuto finanziario d'emergenza
- Accompagnamento nelle procedure
Contatto: 027 606 30 30